הזמנות מטופלות בדרך כלל תוך יום עד יום עסקים ושלחות באמצעות חברת השילוח שלנו לכל רחבי ישראל.

זמן הספק הממוצע הוא 3–7 ימי עסקים מועד אישור ההזמנה.

בתקופות עומס או במבצעים ייתכנו עיכובים קלים אנחנו מבטיחות שזה שווה את ההמתנה.

לאחר שההזמנה נארזה ונמסרה לחברת השילוח, תישלח אלייך הודעת דוא"ל מספר מעקב וקישור למעקב אחר החבילה שלך בזמן אמת.

אם לא התקבלה הדעת המעקב בתוך שני עסקים, ניתן לפנות לשירות השירות בכתובת info@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ Gade ומידע נוסף בכתובת 054-209-5691 .

כן! ניתן לבצע החזרות והחלפות בהתאם למדיניות ההחזרות של Metukka.

הפריטים חייבים להיות חדשים, לא כבוסים, עם כל התוויות ובאריזתם המקורית .

• 
  חלקים עליונים של בגדי ים ניתנים להחזרה או להחלפה לקרדיט שימוש עתידי באתר.
  
• 
  חלקים תחתונים של בגדי ים לא ניתנים לה חזרה או להחלפה , מטעמי היגיינה.
  
• 
  מוצרים שנרכשו במבצע או בסוף עונה ניתנים להחזרה או להחלפה תוך 48 שעות בלבד מקבלתם.
  
  כל השאר הפריטים הניתנים להחזרה ניתן להחזיר תוך 14 יום ממועד קבלתם.
  
  להתחלת החזרה ניתן לפנות לשירות השירות בכתובת info@metukka.com עם מספר ההזמנה.

כדי לשמור על בגדי הים של Metukka לאורך זמן:

• 
  יש לשטוף ביד במים קרים עם סבון עדין לאחר כל שימוש.
  
• 
  לתוכן בשכיבה בצל בלבד — לא להשתמש במייבש כביסה, גיהוץ או חשיפה ישירה לשמש.
  
• 
  אין לסחוט, להשרות או להשתמש באקונומיקה.
  
• 
  מומלץ ללמוד ממגע עם שטחים מחוספסים, שמנים או תכשירי שיזוף.